admin
自分が使っているパソコンではNorton Internet Security 2008、まったく問題ないんですけど、先日家族用のパソコンで、期限切れバグが起こっていろいろ困ったので、後日の自分のためにもメモでも。

調べてみると結構起こっているみたいですねー。
どうもシステマックのサーバーとの同期が取れないのが原因(?)とか。
対策は数種あります。
ただ単にインストールし直すだけでも直る時もあるらしいのですが…。

対策1
シマンテックのパッチを入れる。
Norton 2008 製品の更新サービスが間違って[期限切れ]と表示される

対策2
Symantec Core LCの起動を手動になっているのを自動にする。
[スタート] - [ファイル名を指定して実行] にservices.mscと入力をして、Symantec Core LCのスタートアップの種類がどうなっているか調べることができます。
その後、再起動。

対策3
Windowsタスクバーの時刻をダブルクリックして、わざと2007を2006にしてノートンをアクティブ化をする(ヘルプとサポートからアクティブ化をできます)。
成功したなら再び2006に変えたのを2007に戻す。

普通、対策2あたりで直ることが多いらしいですけどねー。
自分の場合は対策3までいかないと無理でした。
いろいろと試行錯誤された先人がいないとまず自分では無理でしたね…、本当に感謝です。
しかし、大きく日付を変えないときっちり日付を認識できないところを見ると時刻あたりの同期にバグを抱えていそうです…、これは。

物自体にそんなに悪くないので肝心なところで、問題を起こしているのは残念なところです。
しかし、会社の方でアップグレードしようと調べたところ、ウイルスバスター2008も動作が不安定らしくて、今年のは困ったものですね。
今のところKaspersky Internet Security 7.0は使っていてもまったく問題なく、安心なのだけど、割高なのが欠点なのかもなあ。




てくたくさん、初めてお便りいたします。
私もノートン2008を使って被害に遭った一人です。
同じような症状からサポート(これがまたなかなかつながらないんですよね!)に何回も問い合わせて1ヵ月、サポートの答えは「うちの商品とお宅のPCの相性が悪いようですね」と言う事で返品と言う形になりました!こんな事あるのかな?
個人的にはもうノートンは使わないと思います。
今までず〜〜っとノートンだっただけに今回の2008には失望です。

事実は皆で共有しないと思い書き込みました。m(_ _)m
【2007/11/08 13:40】 URL | 困っていました。(過去形) #-[ 編集]
お便りありがとうございます。
それはなんとも災難でしたね。
自分の場合はなんとかなりましたけど、困っている人多い気がしてならないですねー。
ただ、もしかしたらサポートの人も良くわかってないのかもしれないですね…、相性問題という最終手段を出してきてるくらいですし。
そのうち公式に対応してくるとは思いますけど、本当にしっかりして欲しいところですよね。
セキュリティソフトだけに余計に。
【2007/11/08 22:36】 URL | てくたく #tUGgBh5k[ 編集]
はじめまして。
本日、ノートンで同じ症状に見舞われ、検索でたどり着きました。
ご提示の対策3でやっと復旧…。
情報本当にありがとうございました。非常に助かりました!
他の同症状の方へのリンクの期待も込めて、トラックバックさせてくださいませ。

それにしても、ノートンの殿様商売には
(割引やらキャンペーンやらはそうでもないでしょうが)
ちょっと今回もカチンと来てしまいました。
もう5年ノートン利用なのですが、イメージは変わりません…。
というか、日本人の非技術系にやさしくないだけかな?

それでは、お邪魔いたしました。
【2007/12/02 21:31】 URL | きいん #HfxIniaQ[ 編集]
こんばんは。
集めた情報がお役に立てて何よりです。
書いた甲斐があってよかったです。
まあ、本当に良いのはノートンのきっちりバグを取ってくれることなんですけどねー。

それとトラックバックして下さって良いですよ。
ご丁寧にありがとうございます。
それでは。
【2007/12/03 21:53】 URL | てくたく #tUGgBh5k[ 編集]
はじめまして。自分も製品版を購入したにもかかわらず、
試用期限が切れたと表示され困り果てておりました。
対策1はインストールがうまくいかず、対策2でも効果がなく、
対策3で直りました!とても助かりました。ありがとうございます。
【2007/12/26 16:49】 URL | たんもも #-[ 編集]
はじめまして。
役に立ち何よりです。
やっぱり対策3ですか。
日付の認識がノートンのサーバーで誤認識している可能性が高そうですね。
でも、いまだに直せてないところをみると思っているよりも厄介な問題なのかもしれないですね…。
【2007/12/26 22:02】 URL | てくたく #tUGgBh5k[ 編集]
年明けに2008を購入しようと考えていた者です。
この記事は非常に参考になりました。
安心して!?購入できそうです。

あ、重箱の隅でスミマセンが
シスマテック→シマンテック
ですので・・・(^^;)
【2007/12/29 18:22】 URL | アロー #EoHpH7fI[ 編集]
あ…、本当そうですね。
思いっきり覚え違いしてますね。
恥ずかしい限り。
助かりました。
では。
【2007/12/29 20:43】 URL | てくたく #E02eZlP.[ 編集]
無償アップグレードというのに騙されて、NORTON2008版をインストールしたもののネットにつながらなくなってしまいました。いろいろと解決方法を試したものの修復できず...。もう、NORTONは使用しません。
【2008/02/10 23:33】 URL | ゆう #-[ 編集]
災難でしたね…。
2008アップグレードの前作業段階『前グレードのアンインストール』をした時にゴミが残ったのか、ファイアウォールが悪さしてたのか、何かあったのでしょうね。

もう他のを使っておられるかもしれませんが、そういう時はOSのクリーンインストール→2008の体験版入れる→前のキーを入れるが一番早いのです。
まあ、面倒なのと時間がかかるので、ゆうさんのように泣く泣く割り切るのも一つの手なのかも。
ただもったいないので、駄目元で、サポートに連絡してみては?

しかし、アップグレード用件初めて見たのですけど、条件少しややこしいですね…、特にXP。
http://www.tnc.ne.jp/tos/os_08.html
【2008/02/11 22:07】 URL | てくたく #E02eZlP.[ 編集]














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「Norton Internet Security 2008」をインストールしたら、数え切れないほどの不具合が発生して対処法が見つからず苦しんでいることを前回の 別館「遊々窓々」徒然日誌【2008/01/20 09:50】

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